NAJCESCE POSTAVLJANA PITANJA I ODGOVORI NA NJIH - FAQ | Singi

1. Alat omogucava uklanjanje sledecih proizvoda: PURE, AV, Internet Security

2. Preuzmite alat klikniete OVDE

3. Pokrenite kavremover.exe, unesite kod koji vidite na slici, u polju "following products were detected" odaberite proizvod koji zelite da uklonite sa racunara:

4. Ako program nije otkrio Kasperski Lab proizvod, ali ste sigurni da je jedan od pomenutih aplikacia instalirana

na vašem računaru, izaberite instalirani proizvod sa liste. Alternativno, možete da izaberete "Ukloni sve poznate proizvode".

5. Kliknite na Remove taster, proces uklanjanja moze da potraje par minuta

6. Sacekajte dok vas program ne obavesti da je uspesno uklonio proizvod sa vaseg racunara, kliknite na OK

7. Restartuje svoj racunar

1. Kaspersky PURE mozete aktivirati i nakon instalacije, dovoljno je da kliknete na polje License:

2. Kako bi nastavili proces aktivacije potrebno je da kliknete na opciju: Activate Commercial License, nakon toga dobicete sledeci prozor:

1. Da bi zapoceli instalaciju Kaspersky Pure paketa, prvo sto je potrebno uraditi jeste da se instalacioni file iskopira na racunar sa CD-a ili se preuzme sa naseg web sajta iz DOWNLOAD sekcije:

2. Nakon kopiranja / preuzimanja instalacionog file-a potrebno je dva puta kliknuti na njega kako bi zapoceli proces instalacije:

3. Na ovom koraku je potrebno odabrati rezim instalacije, Custom Instalation - detaljnija instalacija za iskusnije korisnike, za sve ostale koji zele Quick - Brzu i laku instalaciju dovoljno je kliknuti Next:

4. License Agreement - klikon na I agree nastavite instalaciju:

5. Kaspersky Security Network Program - uz pomoc ove opcije, pomazete Kaspersky Labs kako bi imao sto bolji uvid u pojave i sirenja malicioznih kodova po mrezi selektovanjem opcije "I accept the terms of participation in Kaspersky Security Network" ukoliko ne zelite da ucestvujete u mrezi dovljno je da ne selektujete navedenu opciju da klikne na Install:

6. Instaliranje programa:

7. Aktiviranje aplikacije nakon instalacije:

*korisnici SINGI Inzejneringa dobijaju aktiviaconi kod putem e-mail pruke*

*aktivacioni kod nalazi se u TXT file-u*

8. Analiziranje sistema pre prvog pokretanja programa:

9. Instalacija je zavrsena, program se automatski pokrece:

 Aktivacija Kaspersky za Windows File Server ista je kao i za Windows radnu stanicu, pogledajte uputstvo ispod.

 Aktivacioni kljuc dobijate putem e-mail poruke sa adrese licenca@singi.rs. Nakon dobijanja poruke potrebno je da sacuvate file iz priloga poruke. Aktivacioni kljuc dolazi u ZIP arhivi koju je potrebno raspakovati uz pomoc bilo kog arhivera (winzip,winrar, 7z). Raspakovana arhiva sadrzace *.key i *.pdf file, za aktivaciju kaspersky proizvoda potreban vam je *.key file.

Kada ste uradili sve gore navedeno potrebno je dodati aktivacioni kljuc u Kaspersky prozivod, to se moze uraditi na sledeci nacin:

• kliknite na opciju “Licenese” nakon nje u desnom meniju odaberite “Add/Delete”

•  

•  

•  

• u novom prozoru odaberite opciju “Activate using the key file”, kada ste oznacili ovu opciju kliknite na dugme “Next”

•  

•  

• 

•  

•  

  • kliknite na taster “Browse”, otvorice Vam se novi prozor u kome treba da locirate file *.key (ovaj file se nalazi tamo gde ste predhodno raspakovali iz zip arhive, oznacite ga i kliknite na opciju “open”

• nakon gore navedene procedure dobicete prozor kao na slici 4. kliknite na taster “Finish” kako bi zavrsili proceduru aktivacije

Ukoliko Vam bilo sta iz ovog uputstva nije jasno i/ili imate jos nekih pitanja vezanih za aktivaciju proizvoda Kaspersky Lab's budite slobodni da kontaktirate nasu tehnicku podrsku na e-mail podrska@singi.rs

1.Iskljucite “Self defense” u podesavanjima Kaspersky antivirus aplikacije.

2.Obrisite antivirusne baze koje se nalaze na sledecoj putanji nakon sto omogucite opciju

“show hidden files and folders” u windows operativnom sistemu:

C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP9\Bases  ---Windows 7

C:\Documents and settings\all users\application data\kaspersky lab\avp9\bases ---Windows xp

C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP8  ---Windows vista

3.Pokrenite “Update” baza.

1.Skinite Kaspersky Bootable Rescue disk iso image sa sledece adrese:

devbuilds.kaspersky-labs.com/devbuilds/RescueDisk/kav_rescue_2008.iso

2.Skinite Gentoo Linux Bootable USB maker sa sledeceg linka i raspakujte ga:

podrska.singi.rs/utils/Kaspersky-Bootable-Rescue-Disk.zip

3.Kopirajte Kav Rescue disk u folder GentooUSB:

4.Kliknite na fixgt2.bat fajl u folderu GentooUSB,izaberite drajv koji oznacava vas fles disk i pritisnite Enter.

Obratite paznju na tacnu oznaku fles diska jer ce na tom drajvu biti izbrisani svi podaci.

5.Nakon nekoliko minuta vas fles ce biti spreman za upotrebu i potrebno je da u biosu namestite da se system podize sa fles diska i uspesno cete pokrenuti Kaspersky Rescue disk.

Na pocetnoj strani Kaspersky Internet Security 2010 kliknite License

 

Veliki broj savremenihi virusa se siri elektronskom postom i to tako sto sa zarazene masine pokupi razne e-mail adrese i onda ih koristi kao odredisne, ali i kao lazirane polazisne adrese. Ova opcija sa laziranjem polazisnih adresa, primaoca (ili njegov mail server) dovodi u zabunu ko mu je poslao zarazenu poruku, tako da "osumnjicen" biva neko ko poruku nije poslao, vec je virus samo nasao njegovu e-mail adresu u address-book-u zarazene masine. Vazno je takodje znati da ovakvi virusi koriste sopstveni modul za slanje elektronske poste direktno primaocu, sto znaci da zarazena poruka ne prelazi preko mail servera posiljaoca, tako da je antivirusni program koji eventualno postoji na ovom serveru ne moze proveriti.

U pojedinim slucajevima se virus aktivira pre instalacije antivirusnog programa ili se tako instalira da poseduje zastitu operativnog sistema, tako da antivirusni program ne moze da dobije dozvolu od operativnog sistema da obrise virus. Jedan od postupaka koji najcesce uspeva je da se racunar restartuje i podigne u Safe modu (pritiskanje tastera F8 u ranim fazama podizanja opertivnog sistema). Kada operativni sistem udje u Safe mod onda se pokrene antivirusni program i zada mu se da skenira celu masinu.

Korisnik u ovom slucaju moze da se osloni na svoj antivirusni program i da smatra da je sa fajlom sve u redu, a moze i da fajl posalje na proveru virus-analiticarima antivirusne kompanije. Pre provere, fajl bi trebalo prvo staviti u karantin, za svaki slucaj.

Antivirusni programi se razlikuju od ostalog softvera po tome sto je za njihov normalan rad neophodno da koriste baze definicija virusa. Te baze prave virus-analiticari zaposleni kod proizvodjaca softvera i preko Interneta ih cine dostupnim korisnicima sirom sveta. Drugim recima, antivirusna zastita je zapravo usluga koju korisnik dobija tokom trajanja licence od proizvodjaca i to je glavni razlog zasto su licence ogranicene na neki rok.

Ukoliko je u pitanju regularna licenca, program nastavlja da radi normalno, osim sto nece azurirati nove baze. Dakle sve funkcije vezane za detekciju i uklanjanje virusa i dalje rade, ali ne radu updater.
Ukoliko je u pitanju probna licenca (trial key) nakon isteka roka od mesec dana program prestaje da radi.

Skeniranje celog racunara je za vecinu korisnika gnjavaza, posto to moze da potraje duze nego sto korisnik ima strpljenja da ceka, kao i da u odredjenoj meri zauzme resurse i uspori rad masine. Ovo je ipak cena koja se placa za pouzdanost koju obezbedjuju kvalitetniji antivirusni programi. Skeniranje cele masine se moze izvrsiti jednom u dve nedelje ili recimo jednom mesecno, ali u svakom slucaju je vazno da se ova "higijenska" mera sprovodi redovno.

Odluka o verziji softvera koja ce se koristiti je na korisniku. Medjutim, iako stare verzije KAV odlicno rade, preporucljivo je da se ipak predje na novije verzije, posto su one optimizovane za rad sa novijim verzijama operativnih sistema, kao i za borbu protiv novih tipova virusa.

Sto cesce. Kaspersky Lab generise nove baze na svakih sat vremena, pa bi korisnik trebao, makar dok je prikljucen na Internet da iskoristi ovu pogodnost. Redovno i pravovremeno azuriranje baza je veoma vazno zbog virusa koji se sire velikom brzinom.

Ne! Prema recima Jevgenija Kasperskog, virus-analiticari imaju i previse posla baveci se postojecim virusima kojih ima na pretek, tako da i kad bi neko hteo to da radi, ne bi bilo potrebe. Broj virusa koji se mogu naci na Internetu je svakog dana sve veci, tako da "nema bojazni" da ce antivirusne kompanije uskoro ostati bez posla.